Wsparcie Techniczne

TP Polska poszukuje zaangażowanej osoby na stanowisko wsparcia technicznego, która dołączy do naszego zespołu w pełni zdalnego. Będziesz odpowiedzialny za pomoc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz udzielanie profesjonalnych informacji o naszych produktach.

Zakres obowiązków

• Realizacja usług wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych.
• Wsparcie w rozwiązywaniu problemów związanych z obsługą sprzętu, takiego jak smartfony, laptopy i tablety.
• Udzielanie szczegółowych informacji o funkcjonalnościach produktów.
• Profesjonalne rejestrowanie zgłoszeń w systemach wewnętrznych.

Wymagania

• Biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.
• Podstawowa wiedza techniczna dotycząca urządzeń mobilnych oraz komputerów PC.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz chęć do ciągłego rozwoju zawodowego.
• Sprawna obsługa komputera oraz dyspozycyjność w godzinach dziennych w dni robocze.
• Mile widziana znajomość systemów iOS lub macOS.

Co oferujemy

• Współpracę w pełni zdalną z zapewnionym niezbędnym sprzętem do pracy.
• Wdrożenie w formie profesjonalnych szkoleń online.
• Dostęp do platformy MyBenefit z szerokim wyborem benefitów, takich jak opieka medyczna czy karta sportowa.
• Możliwości samorozwoju, w tym bezpłatny dostęp do platformy do nauki języków obcych oraz szkolenia wewnętrzne.