VoIP engineer | VoIP Service Manager

DID Global — це міжнародна компанія, що спеціалізується на наданні преміальних послуг IP-телефонії для бізнесу. Ми шукаємо відповідального та технічно грамотного VoIP Service Manager, який забезпечуватиме стабільну роботу комунікаційних систем та підтримуватиме високий рівень сервісу для наших клієнтів по всьому світу.

Zakres obowiązków

• Моніторинг та підтримка актуальних маршрутів, перевірка їхньої роботи та своєчасне усунення несправностей.
• Пошук нових провайдерів для розширення можливостей компанії та підвищення маржинальності послуг.
• Ведення та регулярне оновлення бази даних з актуальними цінами на маршрути.
• Допомога відділу продажів у формуванні вартості маршрутів та налаштування клієнтських акаунтів.
• Взаємодія з провайдерами та внутрішніми командами для оперативного вирішення технічних питань.

Wymagania

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року.
• Глибоке розуміння принципів роботи VoIP та налаштування SMS-сервісів.
• Практичний досвід роботи з маршрутами, провайдерами або телеком-сервісами.
• Досвід роботи з Jira або аналогічними системами управління завданнями.
• Висока уважність до деталей, відповідальність та здатність швидко вирішувати технічні проблеми.

Co oferujemy

• Роботу в міжнародній компанії, що стабільно зростає на глобальному ринку.
• Повністю віддалений формат роботи з будь-якої точки світу.
• Офіційне працевлаштування, медичне страхування та оплачувану відпустку.
• Доступ до корпоративних курсів англійської мови та підтримку ментального здоров'я.
• Дружню міжнародну команду та можливості для професійного розвитку.