Telefoniczny Opiekun / Telefoniczna Opiekunka Klienta Biznesowego (Remote)

Orange to jeden z wiodących dostawców usług telekomunikacyjnych i IT w Polsce, który od lat znajduje się w czołówce najlepszych pracodawców na świecie. Dołączając do naszego zespołu jako Telefoniczny Opiekun Klienta Biznesowego, staniesz się częścią firmy stawiającej na nowoczesne technologie i profesjonalne relacje z partnerami biznesowymi.

Zakres obowiązków

• Obsługa telefoniczna i mailowa Klientów Biznesowych Orange Polska.
• Sprzedaż, utrzymanie oraz doradztwo w zakresie produktów i usług telekomunikacyjnych.
• Rozpoznawanie potrzeb Klientów i dobór najlepszych rozwiązań IT.
• Budowanie długotrwałych relacji z Klientami oraz reagowanie na ryzyko ich odejścia.
• Rejestrowanie kontaktów w systemach informatycznych oraz raportowanie wyników.

Wymagania

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktu i swoboda w rozmowach z Klientami.
• Doświadczenie lub zainteresowanie sprzedażą telefoniczną i obsługą Klienta.
• Umiejętność aktywnego słuchania, rozpoznawania potrzeb i proponowania rozwiązań.
• Orientacja na Klienta, wynik oraz realizację wyznaczonych celów.
• Otwartość na naukę i rozwijanie kompetencji w duchu lifelong learning.

Co oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat.
• Pracę w pełni zdalnym modelu.
• Przejrzysty system premiowy oraz dodatkowe konkursy sprzedażowe.
• Profesjonalne szkolenia przygotowujące do pracy.
• Bogaty pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, program emerytalny oraz smartfon z nielimitowanym Internetem.
• Dostęp do platform edukacyjnych i szerokie możliwości rozwoju zawodowego.