Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Strategii Windykacyjnych

Twój zakres obowiązków

• identyfikowanie potrzeb biznesowych oraz planowanie i rozwijanie działań strategicznych w obszarze zarządzania należnościami

• zarządzanie polityką produktową oraz rozwój rozwiązań wspierających realizację celów biznesowych Spółki

• analiza wymogów prawnych i rynkowych oraz dostosowywanie strategii i oferty produktowej do zmieniającego się otoczenia

• monitorowanie, analiza i ocena efektywności działań windykacyjnych oraz rekomendowanie działań usprawniających

• wspieranie wdrażania oraz realizacji strategii w procesach operacyjnych

• inicjowanie, projektowanie i koordynowanie testów mających na celu zwiększenie skuteczności odzysków

• definiowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI), analiza danych oraz przygotowywanie rekomendacji biznesowych

• udział w projektach związanych z rozwojem i wdrażaniem zmian systemowych wspierających realizację strategii

• współpraca z partnerami zewnętrznymi, w tym opiniowanie zapisów umownych pod kątem wpływu na procesy strategiczne i operacyjne

• poszukiwanie oraz wdrażanie innowacyjnych rozwiązań i technologii zwiększających efektywność działań windykacyjnych

• tworzenie i rozwijanie nowych metod oraz kanałów komunikacji z klientami w celu poprawy skuteczności procesów odzyskiwania należności
  

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe (ekonomia, finanse, matematyka, statystyka, zarządzanie lub pokrewne kierunki)

• minimum 3-letnie doświadczenie w obszarze zarządzania należnościami, windykacji lub strategii odzyskiwania wierzytelności

• doświadczenie w projektowaniu, wdrażaniu i optymalizacji strategii dla różnych segmentów klientów

• wysoko rozwinięte umiejętności analityczne oraz doświadczenie w interpretacji danych i wyciąganiu wniosków biznesowych

• bardzo dobra znajomość programu Excel oraz języka SQL

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2+/C1), umożliwiająca swobodną pracę z dokumentacją oraz współpracę w środowisku międzynarodowym

• umiejętność efektywnej komunikacji i współpracy z różnorodnymi grupami interesariuszy

• samodzielność, inicjatywa oraz umiejętność prowadzenia i wdrażania zmian

• nastawienie na osiąganie celów i ciągłe doskonalenie procesów
  

To oferujemy

• elastyczne godziny - rozpoczynasz pracę między 7:00 a 10:00

• premię roczną zależną od wyniku finansowego spółki i indywidualnej oceny pracy

• narzędzia i przestrzeń do rozwoju zawodowego

• możliwość pracy zdalnej

• ryczałt za pracę zdalną w rozliczeniu godzinowym

• dofinansowanie do opieki medycznej

• grupowe ubezpieczenie na życie

• BEST Moves – program promujący aktywność sportową Pracowników

• platformę do nauki języków obcych

• comiesięczne doładowanie do kafeterii MyBenefit– wybierasz swoje własne benefity, np. kartę Multisport, bilety do kina, bony do sklepów

• grywalizację firmową – zebrane punkty wymieniasz na nagrody lub dodatkowe dni wolne

• dodatkowe benefity dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności

• nagrody jubileuszowe

• kulturę opartą na feedbacku, w której liczy się Twój głos

• BEST atmosferę

• – sprawdź wszystkie nasze benefity TUTAJ

Cześć! To my, #BESTteam, czyli Grupa Kapitałowa BEST. Jesteśmy jedną z wiodących firm na polskim rynku usług finansowych, działamy także na innych rynkach europejskich. Od ponad 30 lat przywracamy równowagę w gospodarce, pomagając rozwiązywać problemy związane z zadłużeniem. Nasza praca nie zawsze jest łatwa, ale wiemy, że to, co robimy, ma ogromne znaczenie.