Starsza Specjalistka/Starszy Specjalista ds. bankowości osobistej w zespole sprz

PKO Bank Polski poszukuje doświadczonego eksperta do zespołu bankowości osobistej, który w pełni zdalnym środowisku będzie wspierał klientów zamożnych w zarządzaniu ich finansami. To rola dla osoby nastawionej na budowanie trwałych relacji oraz realizację ambitnych celów sprzedażowych poprzez nowoczesne kanały komunikacji.

Zakres obowiązków

• Identyfikacja potrzeb klientów w zakresie inwestowania, oszczędzania, kredytowania oraz ubezpieczeń.
• Budowanie długotrwałych relacji i sprawowanie opieki nad portfelem klientów zamożnych.
• Aktywna sprzedaż produktów bankowych przy wykorzystaniu narzędzi zdalnych, takich jak telefon, wideorozmowy oraz chat.
• Przygotowywanie spersonalizowanych ofert z wykorzystaniem pełnej gamy usług Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego.
• Ewidencjonowanie działań sprzedażowych w systemie CRM oraz bieżące monitorowanie realizacji celów.

Wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w sprzedaży produktów finansowych w bankowości detalicznej lub contact center.
• Praktyczna wiedza z zakresu rynku finansowego, makroekonomii oraz produktów dedykowanych klientom zamożnym.
• Biegłość w stosowaniu technik sprzedaży oraz umiejętność skutecznego rozpoznawania potrzeb klienta.
• Zaawansowane kompetencje cyfrowe, w tym biegła obsługa systemów CRM, narzędzi wideokonferencyjnych oraz pakietu MS Office.
• Samodzielność w działaniu oraz wysoka orientacja na osiąganie wyników w dynamicznym środowisku wirtualnym.

Co oferujemy

• Możliwość pracy w pełni zdalnej w strukturach największego banku w Polsce.
• Współpracę z profesjonalnym zespołem w ramach nowoczesnego Oddziału Wirtualnego.
• Dostęp do zaawansowanych narzędzi wspierających sprzedaż zdalną i obsługę klienta.
• Stabilne warunki zatrudnienia oraz wsparcie w realizacji celów sprzedażowych.