Specjalista ds. obsługi klienta z językiem litewskim (k/m)

MODIVO PLATFORM to dynamicznie rozwijająca się firma o międzynarodowym zasięgu, która poszukuje zaangażowanego Specjalisty ds. obsługi klienta z językiem litewskim. Dołącz do naszego zespołu i wspieraj klientów na rynkach zagranicznych, pracując w pełni zdalnie w środowisku nastawionym na rozwój i współpracę.

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów litewskich za pośrednictwem czatu, poczty e-mail oraz infolinii.
• Wsparcie klientów na rynkach łotewskim i estońskim za pomocą kanałów pisemnych.
• Realizacja zadań międzydziałowych związanych z obsługą i realizacją zamówień.
• Weryfikacja poprawności tłumaczeń z języka polskiego na język litewski.
• Okazjonalna analiza i weryfikacja opinii klientów oraz wsparcie zespołu w zadaniach organizacyjnych.

Wymagania

• Znajomość języka litewskiego umożliwiająca swobodną komunikację.
• Znajomość języka polskiego pozwalająca na efektywną współpracę wewnątrz zespołu.
• Empatia, wysoka kultura osobista oraz nastawienie na niesienie pomocy klientom.
• Umiejętność pracy pod presją czasu, wielozadaniowość i bardzo dobra organizacja pracy własnej.
• Sprawne pisanie na klawiaturze oraz odporność na stres.

Co oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w dynamicznie rosnącej firmie.
• Dostęp do prywatnej opieki medycznej oraz możliwość korzystania z karty Multisport.
• Zniżki na atrakcyjne zakupy w markach należących do portfolio grupy.
• Możliwość rozwoju poprzez dostęp do platformy e-learningowej i współpracę z ekspertami.
• Przyjazną atmosferę w zespole stawiającym na różnorodność i swobodny dress code.