Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Dołącz do międzynarodowego zespołu Foundever, wiodącego przedsiębiorstwa w branży outsourcingu procesów biznesowych, i wykorzystaj swoją znajomość języka niemieckiego w codziennej pracy. Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz wspierać naszych klientów, dbając o najwyższą jakość świadczonych usług w pełni zdalnym środowisku pracy.

Zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa klientów poprzez kontakt telefoniczny oraz mailowy.
• Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych, w tym wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o ich pełną satysfakcję z oferowanych usług.
• Aktywna współpraca z członkami zespołu w celu realizacji wyznaczonych celów operacyjnych.

Wymagania

• Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego (A2-B1).
• Wysoka kultura osobista oraz umiejętność profesjonalnej komunikacji z klientem.
• Praktyczna znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office.
• Wysoka motywacja do pracy oraz chęć ciągłego rozwoju zawodowego.

Co oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełni zdalnym modelu.
• Bogaty pakiet świadczeń socjalnych, w tym kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną oraz dofinansowanie do okularów.
• Kompleksowe szkolenia wdrożeniowe, które przygotują Cię do samodzielnej pracy od pierwszego dnia.
• Realne możliwości awansu wewnątrz struktur firmy oraz wsparcie w rozwoju zawodowym.
• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole opartą na kulturze współpracy.