ServiceNow Consultant (with German)

Start: ASAP/1 miesiąc/elastycznie

Model pracy: 90% zdalnie z terenu UE, sporadyczne wizyty w Norymberdze (maks. 10% czasu pracy)

Budżet: 250-300 pln/h + VAT/ B2B

Dodatkowo: Wymagana gotowość do przejścia rozszerzonej weryfikacji bezpieczeństwa Ü2 (lub posiadanie aktywnego poświadczenia)

Dla naszego klienta poszukujemy doświadczonego ServiceNow Consultanta ze znajomością j. niemieckiego, który dołączy do strategicznego projektu rozwoju i optymalizacji obszaru ITOM Event Management. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za rozwój architektury, integrację systemów monitoringu, automatyzację procesów operacyjnych oraz wdrażanie rozwiązań AIOps. To długoterminowy projekt realizowany głównie zdalnie, w środowisku o wysokich wymaganiach jakościowych i bezpieczeństwa. Rola zakłada ścisłą współpracę z zespołami technicznymi, biznesowymi oraz producentem ServiceNow.

Obowiązki na stanowisku:

• Analiza, optymalizacja i rozwój procesów oraz rozwiązań w obszarze ServiceNow ITOM Event Management.

• Projektowanie i rozwój integracji z systemami monitoringu oraz konektorami eventowymi.

• Automatyzacja przetwarzania zdarzeń, alertów i incydentów, w tym wdrażanie mechanizmów korelacji i agregacji.

• Rozwój i optymalizacja CMDB, przypisywania Configuration Items oraz wykorzystania Metric Intelligence / AIOps.

• Tworzenie raportów, dashboardów i wskaźników operacyjnych oraz współpraca z zespołem ServiceNow Support.

Nasze oczekiwania:

• Praktyczne doświadczenie w ServiceNow ITOM Event Management, obejmujące Event Generation, Alert Management i Incident Generation.

• Certyfikat ServiceNow Certified System Administrator (CSA).

• Znajomość JavaScript oraz doświadczenie w pracy z interfejsami i konektorami (m.in. SCOM, Push Connectors).

• Doświadczenie w obszarze Knowledge Management, Requirements Engineering oraz pracy w środowisku Agile z wykorzystaniem Jira i Confluence.

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (minimum B2) umożliwiająca swobodną komunikację biznesową i techniczną.

Oferujemy:

• Prywatną opiekę medyczną Medicover.

• Kartę Multisport.

• Dostęp do platformy szkoleniowej online.

• Grupowe ubezpieczenie na życie.

• Możliwość rozwoju kompetencji w międzynarodowych projektach IT.