Service Operations Manager (Security Data & Analytics)

Fabrity S.A. to dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna specjalizująca się w inżynierii oprogramowania, generatywnej sztucznej inteligencji oraz rozwiązaniach chmurowych. Poszukujemy doświadczonego Service Operations Managera, który dołączy do naszego zespołu i przejmie odpowiedzialność za operacyjną stabilność platformy SIRA, dedykowanej analityce bezpieczeństwa oraz raportowaniu danych dla globalnego lidera w obszarze automatyki przemysłowej.

Zakres obowiązków

• Zarządzanie operacyjne usługą techniczną end-to-end, w tym obsługa incydentów, monitoring wskaźników SLA/KPI oraz zarządzanie release'ami.
• Utrzymanie aplikacji, nadzór nad procesami integracji, onboardingiem oraz zapewnienie wysokiej jakości danych.
• Governance nad pipeline'ami danych, raportowaniem oraz integracjami ze źródłami bezpieczeństwa.
• Koordynacja pracy zespołów technicznych i dostawców zewnętrznych w celu terminowego rozwiązywania zgłoszeń.
• Identyfikacja i wdrażanie automatyzacji procesów oraz rozwiązań proaktywnego monitoringu platformy.

Wymagania

• Minimum 4-5 lat doświadczenia na technicznym stanowisku w obszarze Service Operations Management lub Application Operations.
• Silny background techniczny umożliwiający partnerowanie zespołom inżynierskim i analizę problemów na poziomie danych.
• Praktyczna znajomość ekosystemu Microsoft: Power Platform, Azure, Azure SQL oraz Azure DevOps.
• Doświadczenie w pracy ze środowiskami SaaS, hurtowniami danych oraz rozwiązaniami opartymi o API.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę w międzynarodowym środowisku.

Co oferujemy

• Współpracę w oparciu o umowę B2B w modelu w pełni zdalnym.
• Dostęp do benefitów w ramach systemu kafeteryjnego.
• Realny wpływ na kierunek rozwoju biznesu klienta poprzez pracę przy zaawansowanych rozwiązaniach technologicznych.