Senior Dynamics 365 CRM Consultant (zdalnie)

Be in IT

to firma rekrutacyjna, wyspecjalizowana w poszukiwaniu Specjalistów z branży technologii informatycznych. Obecnie, dla naszego klienta, poszukujemy osoby na stanowisko: Senior Dynamics 365 Consultant.

Zakres obowiązków

Współpraca z firmą IT, dostarczającą rozwiązania ze stacku Microsoft Dynamics 365 dla swoich krajowych i zagranicznych klientów. Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na skalowalne, zgodne z best practices rozwiązania w Dynamics 365 Sales. Prowadzenie warsztatów i rozmów z klientami na różnych poziomach organizacji (zarząd, management, sprzedaż). Budowanie partnerskich relacji z klientem – także w wymagających sytuacjach projektowych. Modelowanie i dokumentowanie procesów biznesowych (diagramy, mapy procesów, user stories). Projektowanie architektury rozwiązań CRM oraz rekomendowanie optymalnych podejść. Współpraca z zespołami developerskimi i udział w wdrożeniach end-to-end. Udział w presales (analizy, estymacje, wsparcie ofertowe). Dbanie o jakość rozwiązania oraz zgodność z dobrymi praktykami Microsoft. Współpraca z organizacjami, gdzie CRM jest kluczowym elementem biznesu. Realny wpływ – twoje pomysły są wdrażane, a nie odkładane „na później”.

Wymagania

Szukamy doświadczonego Konsultanta CRM, który nie tylko zna systemy, ale przede wszystkim rozumie biznes sprzedażowy i potrafi przekładać jego potrzeby na skuteczne rozwiązania w Microsoft Dynamics 365 (Sales). To rola dla osoby, która lubi pracę z klientem, potrafi doradzić, zakwestionować status quo i zaprojektować rozwiązania, które realnie działają.

• Minimum 7 lat doświadczenia jako Konsultant CRM w tym doświadczenie w Dynamics 365 CE/CRM.
• Bardzo dobra znajomość modułu Sales.
• Doświadczenie w projektach wdrożeniowych (analiza, konfiguracja, rollout).
• Bardzo dobra znajomość procesów sprzedażowych (B2B) - na poziomie potrzeb wykorzystania systemu.
• Umiejętność prowadzenia warsztatów i pracy doradczej z klientem.
• Dojrzałość biznesowa i konsultingowa – rozumienie kontekstu organizacyjnego i celów klienta.
• Wysoka kultura komunikacji i umiejętność budowania relacji z interesariuszami (w tym zarząd).
• Doświadczenie w modelowaniu procesów (BPMN lub podobne).
• Mile widziane: doświadczenie z innymi modułami Dynamics 365 (Customer Service, Marketing, Customer Insights), znajomość Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI), certyfikaty Microsoft (np. MB-210, PL-200), doświadczenie w integracjach systemów (API, middleware).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2, zezwalająca na swobodną komunikację z międzynarodowymi klientami i zespołami.