SAP CX (Sales & Serivce Cloud)- F/M

Grupa Astek, międzynarodowy partner w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT, poszukuje doświadczonego konsultanta SAP CX / C4C do wsparcia klienta z sektora energetycznego. Jest to rola w pełni zdalna, skupiona na utrzymaniu i rozwoju rozwiązań SAP Sales Cloud oraz SAP Service Cloud.

Zakres obowiązków

• Wsparcie i utrzymanie systemu SAP Service Cloud (wersja 1).
• Obsługa zgłoszeń serwisowych oraz incydentów.
• Bieżące wsparcie użytkowników biznesowych w modułach SAP Sales Cloud i SAP Service Cloud.
• Analiza oraz rozwiązywanie problemów funkcjonalnych i technicznych.
• Współpraca z klientem oraz zespołami projektowymi w międzynarodowym środowisku z wykorzystaniem języka niemieckiego.

Wymagania

• Minimum kilkuletnie doświadczenie w obszarze SAP CX / SAP C4C.
• Dobra znajomość SAP Service Cloud od strony funkcjonalnej i technicznej.
• Doświadczenie w pracy z SAP Sales Cloud oraz SAP Service Cloud.
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie B1/B2 umożliwiająca codzienną komunikację.
• Samodzielność, proaktywność oraz umiejętność pracy w modelu wsparcia systemów.

Co oferujemy

• Długoterminową współpracę w stabilnej organizacji.
• Dostęp do szkoleń technicznych, certyfikacji oraz mentoringu w ramach Competence Center.
• Jasną ścieżkę rozwoju zawodowego.
• Pakiet benefitów pracowniczych, w tym opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz kartę sportową.
• Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie w podnoszeniu kwalifikacji.