Salesforce CRM Solution Consultant

Eurocash S.A. poszukuje doświadczonego eksperta do budowy nowego, centralnego systemu CRM opartego na platformie Salesforce. Jako kluczowy członek zespołu projektowego, będziesz mieć realny wpływ na kształtowanie rozwiązań, które zastąpią rozproszone systemy w całej Grupie, wspierając obszary Sales Cloud oraz Service Cloud.

Zakres obowiązków

• Współtworzenie koncepcji i projektowanie docelowej architektury centralnej platformy CRM.
• Prowadzenie warsztatów z biznesem oraz przekładanie potrzeb użytkowników na konkretne rozwiązania systemowe.
• Konfiguracja i rozwój modułów Salesforce Sales Cloud oraz Service Cloud.
• Projektowanie integracji Salesforce z systemami ERP, hurtowniami danych oraz innymi rozwiązaniami wspierającymi biznes.
• Nadzór nad jakością dostarczanych rozwiązań oraz wsparcie w procesach testowych i wdrożeniowych.

Wymagania

• Minimum 2-3 lata doświadczenia w pracy z Salesforce oraz udział w co najmniej dwóch pełnych wdrożeniach systemu.
• Bardzo dobra znajomość Salesforce Sales Cloud i Service Cloud.
• Umiejętność łączenia wiedzy technicznej z rozumieniem procesów biznesowych i optymalizacją pracy.
• Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów z użytkownikami biznesowymi oraz modelowaniu procesów.
• Zdolność do samodzielnego identyfikowania problemów i argumentowania rekomendowanych rozwiązań.

Co oferujemy

• Możliwość współtworzenia centralnego systemu CRM od etapu projektowania, a nie tylko utrzymywania gotowego rozwiązania.
• Dużą samodzielność w działaniu oraz realny wpływ na proponowane rozwiązania technologiczne.
• Perspektywę długofalowego rozwoju platformy po zakończeniu głównego etapu wdrożenia.
• Współpracę w oparciu o kontrakt B2B.