QA Application Support

FABRITY poszukuje doświadczonego specjalisty na stanowisko QA Application Support, który dołączy do naszego zespołu w pełni zdalnym modelu pracy. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w procesie zapewnienia jakości aplikacji oraz wsparcia użytkowników końcowych.

Zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń użytkowników końcowych, ich weryfikacja oraz przekazywanie do odpowiednich zespołów technicznych przy zachowaniu standardów SLA.
• Współpraca z zespołem projektowym w celu diagnozowania błędów oraz aktywne uczestnictwo w procesie ich rozwiązywania.
• Wykonywanie różnorodnych testów, w tym funkcjonalnych, integracyjnych, smoke oraz akceptacyjnych na różnych środowiskach.
• Przeprowadzanie retestów zgłoszonych uwag oraz dbanie o wysoką jakość dostarczanych rozwiązań.
• Utrzymywanie profesjonalnej komunikacji z klientami i użytkownikami w języku polskim oraz angielskim.

Wymagania

• Praktyczne doświadczenie w manualnym testowaniu aplikacji webowych oraz pracy w zróżnicowanych zespołach projektowych.
• Znajomość procesów ITIL oraz doświadczenie w obsłudze zgłoszeń typu Incident, Problem i Change.
• Umiejętność precyzyjnego opisywania błędów oraz analityczne podejście do rozwiązywania problemów.
• Znajomość zagadnień SEM/SEO oraz platformy WordPress.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

Co oferujemy

• Możliwość pracy w pełni zdalnej w dynamicznym środowisku projektowym.
• Współpracę z doświadczonym zespołem ekspertów oraz realny wpływ na jakość tworzonych aplikacji.
• Rozwój kompetencji w obszarze wsparcia technicznego i testowania oprogramowania.