QA Application Support (manual test)

Fabrity S.A. to firma wspierająca globalne marki w cyfrowej transformacji, łącząca innowacyjność z zaawansowaną inżynierią oprogramowania. Poszukujemy osoby na stanowisko QA Application Support, która zadba o wysoką jakość naszych aplikacji oraz sprawną obsługę zgłoszeń w środowisku IT.

Zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń od użytkowników końcowych oraz nadzór nad przestrzeganiem SLA.
• Współpraca z zespołem projektowym w zakresie diagnozy błędów i ich rozwiązywania.
• Wykonywanie testów funkcjonalnych, integracyjnych, smoke testów oraz testów akceptacyjnych.
• Prowadzenie retestów zgłoszonych uwag i błędów na różnych środowiskach aplikacji.
• Bezpośredni kontakt z klientem i użytkownikami w języku polskim oraz angielskim.

Wymagania

• Doświadczenie w wykonywaniu testów manualnych w aplikacjach webowych.
• Znajomość procesów ITIL oraz doświadczenie w obsłudze zgłoszeń typu Incydent, Problem i Change.
• Precyzja w analizie i zgłaszaniu błędów oraz umiejętność analitycznego myślenia.
• Dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzacji zadań oraz znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Mile widziane certyfikaty ISTQB lub ITIL oraz znajomość platformy Wordpress.

Co oferujemy

• Pracę w dynamicznym zespole przy projektach dla czołowych globalnych klientów.
• Możliwość rozwoju w obszarze zapewniania jakości oprogramowania i wsparcia technicznego.
• Współpracę w pełni zdalnym modelu pracy, wspierającym efektywność i komfort.