Osoba ds. Obsługi Klienta

Dołącz do zespołu OVB Allfinanz Polska, jednej z wiodących firm doradztwa finansowego w Europie, działającej na rynku od 1970 roku. Poszukujemy osoby, która ceni kontakt z ludźmi, wykazuje się wysoką kulturą osobistą i chce rozwijać swoje umiejętności w profesjonalnym środowisku, wspierając naszych doradców w codziennej pracy.

Zakres obowiązków

• Umawianie oraz potwierdzanie spotkań z klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz kalendarza.
• Prowadzenie dokumentacji klientów oraz dbanie o kompletność i poprawność umów.
• Przygotowywanie zestawień oraz materiałów niezbędnych do spotkań doradców.
• Obsługa bieżącej korespondencji oraz zapewnienie profesjonalnego pierwszego kontaktu z klientem.
• Monitorowanie terminów, przypomnień oraz wsparcie doradcy w codziennej obsłudze portfela klientów.

Wymagania

• Wysoki poziom komunikatywności oraz umiejętność doskonałej organizacji własnej pracy.
• Sprawna obsługa komputera, w tym poczty elektronicznej, arkuszy kalkulacyjnych oraz kalendarza.
• Wysoka kultura osobista w bezpośrednim kontakcie z klientem.
• Chęć do nauki oraz rozwoju zawodowego w dynamicznej branży finansowej.
• Mile widziane pierwsze doświadczenie w obszarze obsługi klienta lub administracji.

Co oferujemy

• Pełne wdrożenie oraz szkolenie od podstaw pod okiem dedykowanego opiekuna.
• Jasną ścieżkę awansu na stanowisko Doradcy w strukturach firmy.
• Elastyczny grafik, który pozwala na łączenie pracy ze studiami lub innymi obowiązkami.
• Możliwość podjęcia współpracy w niepełnym wymiarze godzin.
• Pracę w pełni zdalną z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych.