NetSuite & Tipalti Support Specialist (L1/L2)

CodeTalent poszukuje specjalisty do wsparcia systemów NetSuite oraz Tipalti dla międzynarodowego klienta z branży oprogramowania finansowego. Jest to rola wsparcia technicznego na poziomie L1/L2, dedykowana dla osób posiadających doświadczenie w obsłudze systemów ERP oraz procesach finansowych.

Zakres obowiązków

• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników dotyczących systemów NetSuite i Tipalti na poziomie L1/L2.
• Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z dostępami, rolami, uprawnieniami oraz błędami w płatnościach.
• Wsparcie w obszarze zobowiązań (AP) oraz obsługa raportów i zapytań typu saved searches.
• Dokumentowanie rozwiązań oraz rzetelne eskalowanie bardziej złożonych przypadków do poziomu L3.

Wymagania

• Praktyczne doświadczenie w pracy z systemem NetSuite, w tym w obszarach finansowych takich jak AP, GL czy zarządzanie uprawnieniami.
• Doświadczenie w pracy w obszarze wsparcia technicznego (service desk, helpdesk lub wsparcie ERP).
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, umożliwiająca codzienną pracę.
• Samodzielność w działaniu oraz umiejętność szybkiego wdrażania się w nowe środowisko pracy.
• Gotowość do nawiązania współpracy w modelu B2B.

Co oferujemy

• Współpracę w pełni zdalną w godzinach pracy strefy czasowej CET.
• Możliwość długofalowej współpracy z międzynarodowym klientem.
• Dostęp do benefitów pozapłacowych, takich jak opieka medyczna, karta sportowa oraz budżet rozwojowy.
• Sprawny i szybki proces rekrutacyjny składający się z krótkich etapów rozmów.