Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (K/M)

Alior Bank SA poszukuje zmotywowanego Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu w pełni zdalnym modelu pracy. Jeśli cenisz profesjonalizm, chcesz rozwijać swoje kompetencje w sektorze bankowym i zależy Ci na budowaniu pozytywnych relacji z klientami, ta oferta jest skierowana właśnie do Ciebie.

Zakres obowiązków

• Profesjonalna telefoniczna obsługa informacyjna i transakcyjna Klientów, w tym udzielanie odpowiedzi na zapytania o ofertę Banku.
• Wsparcie użytkowników w korzystaniu z produktów i usług bankowych.
• Dbałość o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi.
• Zapewnienie satysfakcji klienta poprzez aktywne doradztwo w zakresie usług finansowych.

Wymagania

• Minimum średnie wykształcenie.
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym.
• Wysoki poziom empatii, zaangażowanie oraz umiejętność dostrzegania potrzeb klientów.
• Chęć do ciągłego nabywania nowych umiejętności.
• Posiadanie stałego łącza internetowego w miejscu zamieszkania.

Co oferujemy

• Pracę w 100% zdalną wraz z zapewnieniem niezbędnego sprzętu.
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na cały lub 3/4 etatu.
• Atrakcyjny system premiowy oraz dodatkowe stawki za obsługę w językach obcych.
• Bogaty pakiet benefitów, w tym kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenia.
• Możliwość zdobywania doświadczenia w nowoczesnej instytucji finansowej opartej na wartościach.