Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (HUB) - Kielce, Częstochowa, Tarnów, Nowy Sącz (K/M)

Alior Bank SA poszukuje zmotywowanych osób na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Jest to w pełni zdalna rola, w której będziesz wspierać klientów banku, dbając o najwyższą jakość świadczonych usług oraz budowanie pozytywnych relacji.

Zakres obowiązków

• Profesjonalna telefoniczna obsługa informacyjna i transakcyjna klientów, w tym udzielanie odpowiedzi na zapytania o ofertę banku.
• Wsparcie klientów w codziennym korzystaniu z produktów i usług bankowych.
• Dbanie o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi.
• Aktywne doradztwo w zakresie usług bankowych w celu zapewnienia pełnej satysfakcji klienta.

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie oraz chęć do ciągłego nabywania nowych umiejętności.
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym.
• Wysoki poziom empatii, zaangażowanie oraz umiejętność dostrzegania i reagowania na potrzeby klientów.
• Posiadanie stałego łącza internetowego w miejscu zamieszkania.

Co oferujemy

• Pracę w 100% zdalną wraz z zapewnieniem niezbędnego sprzętu technicznego.
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na cały lub 3/4 etatu.
• Atrakcyjny system premiowy uzależniony od jakości i efektywności pracy, z wyższymi stawkami za obsługę w językach obcych.
• Bogaty pakiet benefitów, w tym kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenia oraz dodatkowy urlop.
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia w sektorze bankowym w oparciu o wartości takie jak odpowiedzialność i innowacyjność.