Menedżer ds. Utrzymania Klientów

Kodland to dynamicznie rozwijająca się firma, która stawia sobie za cel uczynienie nauki programowania dostępną dla każdego dziecka. Poszukujemy zmotywowanego Menedżera ds. Utrzymania Klientów, który dołączy do naszego zespołu i wesprze młodych uczniów w kontynuowaniu ich edukacyjnej przygody z technologią.

Zakres obowiązków

• Aktywna opieka nad klientami po dokonaniu przez nich pierwszej płatności za kurs.
• Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów oraz profesjonalne rozwiewanie wszelkich wątpliwości.
• Budowanie pozytywnych relacji z rodzicami i uczniami w celu wspierania ich rozwoju.
• Zachęcanie klientów do kontynuowania nauki poprzez zakup kolejnych pakietów edukacyjnych.

Wymagania

• Doświadczenie w sprzedaży oraz udokumentowane sukcesy w finalizowaniu transakcji.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz wysoki poziom empatii w codziennym kontakcie z klientem.
• Znajomość języka polskiego na poziomie native.
• Gotowość do pracy w wymiarze minimum 30 godzin tygodniowo z perspektywą przejścia na pełen etat.

Co oferujemy

• W pełni zdalny model pracy, który pozwala na wykonywanie obowiązków z dowolnego miejsca na świecie.
• Elastyczny grafik, dzięki któremu samodzielnie organizujesz swój czas pracy.
• Jasne ścieżki rozwoju zawodowego oraz realne możliwości podnoszenia swoich kwalifikacji.
• Współpracę w ramach umowy B2B z możliwością korzystania z inkubatora przedsiębiorczości.