Menedżer ds. Utrzymania Klientów

Kodland to dynamicznie rozwijająca się firma, która stawia sobie za cel uczynienie nauki programowania dostępną dla każdego dziecka. Poszukujemy zmotywowanego Menedżera ds. Utrzymania Klientów, który dołączy do naszego zespołu i wesprze młodych uczniów w ich edukacyjnej przygodzie.

Zakres obowiązków

• Budowanie pozytywnych relacji z klientami po dokonaniu przez nich pierwszej płatności.
• Aktywne odpowiadanie na pytania klientów oraz rozwiewanie wszelkich wątpliwości dotyczących oferty.
• Prowadzenie działań mających na celu zachęcenie klientów do kontynuowania nauki poprzez zakup kolejnych pakietów edukacyjnych.
• Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów oraz wspieranie ich w osiąganiu celów edukacyjnych.

Wymagania

• Doświadczenie w sprzedaży oraz udokumentowane sukcesy w skutecznym finalizowaniu transakcji.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz wysoki poziom empatii w codziennym kontakcie z klientem.
• Znajomość języka polskiego na poziomie native.
• Gotowość do pracy w wymiarze minimum 30 godzin tygodniowo z perspektywą przejścia na pełen etat.

Co oferujemy

• Pełną elastyczność w planowaniu grafiku, co pozwala na samodzielną organizację czasu pracy.
• Pracę w 100% zdalną, umożliwiającą wykonywanie obowiązków z dowolnego miejsca na świecie.
• Jasne ścieżki rozwoju zawodowego oraz realne możliwości podnoszenia swoich kwalifikacji w strukturach firmy.
• Możliwość współpracy w oparciu o umowę B2B, w tym z wykorzystaniem działalności nierejestrowanej lub inkubatora przedsiębiorczości.