Marketplace Specialist (Account Manager)

Grupa iCEA S.A. to polska agencja digitalowa o globalnym zasięgu, która dostarcza zaawansowane rozwiązania e-commerce i marketingowe. Obecnie poszukujemy doświadczonego specjalisty, który dołączy do naszego zespołu jako Marketplace Specialist (Account Manager) i będzie wspierać naszych klientów w rozwoju sprzedaży na platformach marketplace.

Zakres obowiązków

• Samodzielna obsługa i budowanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi.
• Kompleksowa opieka nad portfolio klientów oraz doradztwo w zakresie sprzedaży na platformach marketplace.
• Koordynowanie współpracy pomiędzy klientem a zespołami specjalistycznymi w celu sprawnej realizacji projektów.
• Monitorowanie wyników sprzedaży, analiza danych oraz przygotowywanie raportów z rekomendacjami optymalizacyjnymi.
• Wspieranie klientów w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z funkcjonowaniem kont sprzedażowych.

Wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B, e-commerce lub marketplace.
• Dobra znajomość rynku e-commerce oraz zasad funkcjonowania platform marketplace.
• Analityczne podejście, umiejętność interpretacji danych oraz bardzo dobra organizacja pracy.
• Dobra znajomość programu Excel oraz umiejętność prowadzenia kilku projektów jednocześnie.
• Samodzielność, odpowiedzialność oraz inicjatywa w działaniu.

Co oferujemy

• Elastyczne godziny pracy w pełni zdalnym modelu.
• Możliwość udziału w rozwojowych projektach oraz dostęp do szkoleń.
• Pakiety benefitów, w tym opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz kartę sportową.
• Dofinansowanie do studiów oraz okularów, a także dodatkowe dni wolne w ciągu roku.