Konsultant/ka BOK z Językiem Niemieckim

Dołącz do zespołu nextbike jako Konsultant/ka Biura Obsługi Klienta i wspieraj użytkowników naszych systemów rowerowych. Szukamy osób z biegłą znajomością języka niemieckiego, które chcą dbać o najwyższą jakość obsługi w międzynarodowym środowisku.

Zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa połączeń przychodzących od klientów w języku niemieckim.
• Samodzielna realizacja zgłoszeń pisemnych w języku niemieckim oraz angielskim.
• Dbanie o wysoki standard komunikacji oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
• Aktywna współpraca z innymi działami w celu sprawnej i terminowej realizacji zgłoszeń.

Wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2/C1.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego, umożliwiająca współpracę w międzynarodowym zespole.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (6-14, 14-22, 22-6), obejmującym również weekendy.
• Dyspozycyjność w wymiarze od 120 do 160 godzin w ciągu miesiąca.
• Umiejętność jasnego i profesjonalnego formułowania wypowiedzi pisemnych oraz dobra organizacja pracy własnej.
• Posiadanie własnego komputera oraz stabilnego łącza internetowego niezbędnego do pracy zdalnej.

Co oferujemy

• Możliwość pracy w pełni zdalnej w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.
• Współpracę z rozpoznawalną marką działającą w branży nowoczesnych rozwiązań mobilnych.
• Elastyczność w planowaniu grafiku zmianowego w ramach dostępnych godzin.
• Wsparcie zespołu oraz możliwość rozwoju umiejętności komunikacyjnych w językach obcych.