Konsultant

NoBlue to dynamicznie rozwijająca się firma prowadząca sklepy internetowe w Polsce oraz za granicą. Poszukujemy komunikatywnego specjalisty, który łączy pasję do profesjonalnej obsługi klienta z proaktywnym podejściem do sprzedaży, dbając o budowanie trwałych relacji z naszymi odbiorcami.

Zakres obowiązków

• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta poprzez szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania mailowe oraz telefoniczne.
• Aktywne prowadzenie działań sprzedażowych, w tym proponowanie rozwiązań typu cross-selling i upselling oraz poszukiwanie nowych metod dotarcia do klientów.
• Kompleksowa obsługa procesów e-commerce, w tym składanie zamówień, zarządzanie zwrotami oraz wsparcie klientów na każdym etapie zakupów.
• Optymalizacja procesów sprzedażowych i proponowanie rozwiązań mających na celu zwiększenie konwersji oraz skrócenie czasu obsługi.

Wymagania

• Doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta lub sprzedaży, najlepiej w branży e-commerce.
• Wysoko rozwinięta żyłka sprzedażowa oraz umiejętność dostrzegania okazji biznesowych w codziennych interakcjach.
• Proaktywna postawa i nastawienie na samodzielne poszukiwanie zadań przynoszących firmie wymierne korzyści.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z klientami zagranicznymi.
• Orientacja na wyniki oraz umiejętność pracy w oparciu o dane i konkretne rozwiązania.

Co oferujemy

• Pracę w pełni zdalną w stałych godzinach od poniedziałku do piątku.
• Wynagrodzenie oparte na podstawie oraz premii uzależnionej od osiąganych wyników sprzedażowych.
• Dużą dozę samodzielności oraz realny wpływ na wdrażane w firmie rozwiązania.
• Stabilne zatrudnienie w ramach dochodowych projektów z możliwością przejścia na umowę o pracę.