Konsultant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE)

METROLOG Sp. z o.o. poszukuje doświadczonego Konsultanta Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, który dołączy do naszego zespołu w pełni zdalnym modelu pracy. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem łączącym potrzeby biznesowe z możliwościami technologicznymi platformy, dbając o efektywne wdrożenia i optymalizację procesów CRM w organizacji.

Zakres obowiązków

• Prowadzenie warsztatów biznesowych w celu zbierania wymagań oraz tworzenie dokumentacji funkcjonalnej i procesowej.
• Konfiguracja aplikacji Dynamics 365 CE, w tym modułów Sales, Customer Service oraz Field Service.
• Projektowanie przepływów pracy, reguł biznesowych oraz zarządzanie modelem bezpieczeństwa i uprawnieniami.
• Wsparcie pełnego cyklu wdrożeniowego, od analizy Fit-Gap po testy SIT/UAT i wsparcie powdrożeniowe.
• Ścisła współpraca z interesariuszami, architektami oraz zewnętrznymi partnerami w celu optymalizacji rozwiązań CRM.

Wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia konsultingowego w pracy z systemem Dynamics 365 CE.
• Praktyczna znajomość Power Platform, Power Apps, Power Automate oraz Microsoft Dataverse.
• Doświadczenie w realizacji międzynarodowych projektów wdrożeniowych w metodyce Agile.
• Umiejętność analizy procesów biznesowych oraz projektowania skalowalnych rozwiązań CRM.
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i umiejętność zarządzania relacjami z interesariuszami.

Co oferujemy

• Możliwość pracy w pełni zdalnej w międzynarodowym środowisku.
• Udział w ambitnych projektach transformacji CRM w ramach Centrum Doskonałości.
• Wsparcie w rozwoju kompetencji poprzez certyfikacje Microsoft Dynamics 365 oraz Power Platform.
• Pracę w zespole nastawionym na ciągłe doskonalenie procesów i innowacyjne podejście do technologii.