Konsultant / Analityk Procesów IT

Optimatis sp. z o.o. poszukuje doświadczonego Konsultanta / Analityka Procesów IT, który wesprze klientów w optymalizacji usług oraz procesów biznesowych. W tej roli będziesz odpowiedzialny za porządkowanie złożonych zagadnień, projektowanie rozwiązań w obszarach ITSM, ESM, PPM oraz CMDB, a także za przekładanie potrzeb biznesowych na konkretne wymagania funkcjonalne.

Zakres obowiązków

• Udział w warsztatach i projektach doradczych oraz zbieranie wymagań biznesowych.
• Projektowanie procesów ITSM i ESM, w tym tworzenie modeli workflow, ról, SLA oraz KPI.
• Wsparcie projektów z zakresu zarządzania bezpieczeństwem, ryzykiem, zgodnością oraz automatyzacją procesów.
• Przygotowywanie dokumentacji projektowej, analiz, prezentacji oraz rekomendacji dla klientów.
• Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi w celu skutecznego wdrażania rozwiązań.

Wymagania

• Doświadczenie w IT, analizie biznesowej, konsultingu lub wdrożeniach systemów.
• Praktyczna znajomość ITIL oraz umiejętność projektowania procesów zarządzania usługami IT.
• Zdolność do analitycznego myślenia, porządkowania złożonych zagadnień i zadawania trafnych pytań.
• Bardzo dobra komunikacja w języku polskim oraz znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Umiejętność tworzenia jasnej dokumentacji oraz prowadzenia prezentacji dla klientów.

Co oferujemy

• Współpracę przy ambitnych projektach doradczych i wdrożeniowych dla dużych organizacji.
• Możliwość rozwoju w obszarach ITSM, ESM, PPM, bezpieczeństwa oraz automatyzacji.
• Realny wpływ na wdrażane rozwiązania oraz pracę w zespole ekspertów.
• Dostęp do szkoleń oraz wsparcie w zdobywaniu certyfikacji zawodowych.