Junior Support Engineer

Do zespołu poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za bieżące utrzymanie i zapewnienie prawidłowego funkcjonowania systemu Microsoft Dynamics NAV oraz Business Central On-Prem i SaaS. 

Pracujemy w dynamicznym międzynarodowym środowisku, w ścisłej współpracy z zespołami technicznymi oraz biznesowymi, zapewniając użytkownikom efektywne i sprawne rozwiązywanie problemów. Kluczowe znaczenie w naszej pracy mają szybkość reakcji, komunikatywność i orientacja na jakość oraz satysfakcję użytkownika. 

Junior Support Engineer

Zadania: 

• Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych od użytkowników systemu Navision / Business Central. 

• Monitorowanie systemów. 

• Współpraca z zespołami developerskimi i administracyjnymi przy diagnozie i usuwaniu problemów. 

• Testowanie nowych wersji systemu oraz udział w procesach wdrożeniowych. 

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i instrukcji użytkownika. 

• Eskalacja złożonych incydentów do odpowiednich działów zgodnie z procedurą. 

Wymagania: 

• Bardzo dobra znajomość Microsoft Dynamics Navision 2016/Business Central - struktura systemu, interfejs, kluczowe moduły (sprzedaż, zakupy, księgowość, magazyn). 

• Doświadczenie w analizie i rozwiązywaniu problemów systemowych, diagnozowaniu błędów i analizie logów. 

• Umiejętność pracy z językiem C/AL (lub AL) - czytanie i podstawowa edycja kodu będzie dodatkowym atutem 

• Znajomość SQL Server - tworzenie zapytań, analiza danych, podstawy administracji bazą danych. 

• Znajomość środowiska Windows Server i usług IIS w kontekście utrzymania systemu NAV. 

• Zrozumienie procesów biznesowych i systemów ERP - umiejętność przekładania potrzeb biznesu na działanie systemu. 

Mile widziane: 

• Doświadczenie w pracy z Navision w wersji 2016, Business Central wersji 26 i nowszych 

• Praktyka w technicznym wsparciu użytkowników systemów ERP. 

• Znajomość zagadnień integracji systemów i podstawowa konfiguracja Navision/ Business Central 

Oferujemy: 

• Przestrzenne biuro w dogodnej lokalizacji (Stacja Metra Młociny) 

• Możliwość pracy zdalnej 

• Możliwość skorzystania z benefitów pozapłacowych na preferencyjnych warunkach 

• Zniżka pracownicza na części samochodowe grupy Inter Cars 

• Szkolenia wewnętrzne 

• Możliwość rozwoju poziomego jak i pionowego wewnątrz struktury Inter Cars 

• Udział w rozwijających projektach