IT Support Specialist - HelpDesk

NESS SOLUTION sp. z o.o. poszukuje doświadczonego Specjalisty IT Support, który dołączy do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie środowiska użytkowników końcowych oraz sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT. Jest to rola dedykowana osobom, które potrafią skutecznie diagnozować problemy techniczne, wspierać użytkowników oraz dbać o bezpieczeństwo i wysoką dostępność zasobów informatycznych w środowisku w pełni zdalnym.

Zakres obowiązków

• Utrzymanie i administracja środowiskiem IT, w szczególności stacjami roboczymi z systemami Windows 10 oraz Windows 11.
• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem i infrastrukturą IT.
• Monitorowanie dostępności systemów oraz dbanie o bezpieczeństwo zasobów informatycznych.
• Analiza zgłoszeń użytkowników oraz podejmowanie działań zapewniających szybkie usuwanie awarii.
• Aktualizowanie i prowadzenie dokumentacji technicznej dotyczącej infrastruktury oraz realizowanych działań.

Wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku Helpdesk lub IT Support.
• Praktyczna znajomość systemów Microsoft Windows 10 oraz Windows 11.
• Znajomość sieci LAN, protokołu TCP/IP oraz doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami w Active Directory.
• Umiejętność analizy logów systemowych oraz diagnozowania zdarzeń sprzętowych i programowych.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca korzystanie z dokumentacji technicznej.

Co oferujemy

• Pracę w modelu w pełni zdalnym.
• Możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w innowacyjnych projektach.
• Preferencyjne pakiety do wykupienia w programach Multisport oraz Lux Med.
• Przyjazną atmosferę pracy i dużą samodzielność w realizacji powierzonych zadań.