Enterprise Architect (Salesforce, Customer Support & Marketing Ops)

H2B Group to dynamiczna firma konsultingowa specjalizująca się w automatyzacji procesów biznesowych z wykorzystaniem AI. Obecnie poszukujemy doświadczonego Enterprise Architekta do wsparcia międzynarodowego klienta z branży CPG w realizacji zaawansowanych projektów transformacji cyfrowej.

Zakres obowiązków

• Projektowanie skalowalnych i bezpiecznych rozwiązań IT wspierających obszary obsługi klienta oraz marketing operations.
• Ścisła współpraca z CIO w celu przekładania wymagań biznesowych na konkretną architekturę techniczną.
• Przywództwo techniczne, prowadzenie zespołów projektowych oraz mentoring dla programistów.
• Wdrażanie innowacyjnych rozwiązań z zakresu Agentic AI oraz GenAI zgodnie z aktualnymi trendami rynkowymi.
• Komunikowanie statusu prac architektonicznych do kadry zarządzającej oraz partnerów zewnętrznych.

Wymagania

• Minimum 10 lat doświadczenia na stanowisku Architekta IT lub Enterprise Architekta.
• Praktyczna znajomość ekosystemu Salesforce, w tym Sales Cloud, Service Cloud oraz Marketing Cloud.
• Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań dla obsługi klienta w kanałach wielokanałowych.
• Znajomość specyfiki branży CPG oraz doświadczenie w obszarze Hyperautomation.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz płynna znajomość języka angielskiego.

Co oferujemy

• W pełni zdalny model pracy umożliwiający wykonywanie zadań z dowolnego miejsca.
• Udział w innowacyjnych projektach technologicznych dopasowanych do Twoich kompetencji.
• Elastyczną współpracę w oparciu o kontrakt B2B bez zapisów o wyłączności.
• Możliwość stałego rozwoju zawodowego poprzez pracę z najnowszymi technologiami.