Ekspertka lub Ekspert Demand and Release

Diagnostyka S.A. przechodzi na wyższy poziom dojrzałości cyfrowej. Budujemy dedykowane SAP Center of Excellence (CoE) – centralny zespół ekspertów, który będzie zarządzać architekturą i rozwojem naszego systemu SAP S/4 HANA.

Jako Expert Demand and Release w SAP CoE będziesz kluczową osobą pełniąca funkcję głównego punktu kontaktowego dla wszystkich nowych potrzeb i inicjatyw biznesowych związanych z systemami SAP oraz odpowiedzialną za planowanie, koordynację i nadzór nad całym procesem wdrażania zmian w systemach SAP. Twoim zadaniem będzie stworzenie i zarządzanie efektywnym procesem zbierania, analizowania, priorytetyzowania i kwalifikowania zapotrzebowania ze strony biznesu. Twoim celem będzie zapewnienie, że nowe funkcjonalności, poprawki i projekty są wprowadzane do środowiska produkcyjnego w sposób uporządkowany, przewidywalny i bezpieczny oraz ryzyko zakłóceń biznesowych jest zminimalizowane.

Ekspertka lub Ekspert Demand and Release

Twój zakres obowiązków:

• Stworzenie i wdrożenie jednolitego, transparentnego procesu do rejestrowania i śledzenia wszystkich zgłoszeń (demand pipeline) dotyczących systemów SAP.

• Aktywne pozyskiwanie i dokumentowanie nowych wymagań od wszystkich działów biznesowych.

• Tworzenie, utrzymywanie i komunikowanie strategicznego harmonogramu (Release Calendar), który synchronizuje wszystkie planowane zmiany w krajobrazie SAP.

• Definiowanie "okien wdrożeniowych" oraz zasad i polityk dotyczących wprowadzania zmian na produkcję.

• Pełnienie roli centralnego punktu komunikacji dla wszystkich interesariuszy w zakresie planowanych i realizowanych zapotrzebowani i zmian.

• Regularne raportowanie kluczowych wskaźników (KPI), takich jak liczba zapotrzebowań, udanych zmian, liczba incydentów po wgraniu na produkcję czy zgodność z harmonogramem.

• Egzekwowanie posiadania planów awaryjnych (rollback plans) i zapewnienie, że wszystkie zmiany przeszły wymagane fazy testów.

• Nadzór nad spójnością i integralnością konfiguracji w całym krajobrazie systemowym.

• Identyfikacja i ocena ryzyk związanych z planowanymi zmianami, w tym analiza zależności i potencjalnych konfliktów między zmianami.

Nasze wymagania:

• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki informatyczne, techniczne lub zarządcze.

• Minimum 2-3 lata doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem usługami IT (ITSM) lub optymalizacją procesów.

• Wysoko rozwinięte zdolności analityczne oraz umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.

• Bardzo dobre zdolności organizacyjne, dbałość o szczegóły oraz umiejętność efektywnej pracy pod presją czasu.

• Umiejętność asertywnej komunikacji oraz skutecznej koordynacji współpracy między wieloma zespołami.

• Znajomość środowiska SAP.

Oferujemy:

• Udział w tworzeniu od podstaw struktur SAP Center of Excellence w organizacji będącej liderem swojej branży.

• Realny wpływ projektowanie, implementację i standaryzację kluczowych procesów ITIL.

• Pracę w nowoczesnym ekosystemie technologicznym wspierającym cyfrową transformację firmy.

• Jasną ścieżkę kariery wewnątrz struktur CoE oraz profesjonalne szkolenia i wsparcie merytoryczne.

• Dostęp do platformy szkoleniowej SAP Learning Hub.​

• Zatrudnienie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt.  

• Pracę hybrydową (3 dni w miesiącu w biurze przy ul. Prof. M. Życzkowskiego 18).  

• Pakiet benefitów m.in: kartę MultiSport lub Medicover Sport, opiekę medyczną, możliwość grupowego ubezpieczenia, zniżki na badania laboratoryjne dla Ciebie i Twojej rodziny, kursy językowe online, możliwość udziału w rekrutacjach i szkoleniach wewnętrznych.