Dynamics 365 CRM Consultant Freelancer

Description

Be in IT to firma rekrutacyjna, wyspecjalizowana w poszukiwaniu Specjalistów z branży technologii informatycznych. Obecnie, dla naszego klienta, poszukujemy osoby na stanowisko: Dynamics 365 CRM Consultant Freelancer.

Requirements

Długofalowa współpraca z polską firmą IT, świadczącą usługi dla różnych krajowych oraz europejskich klientów, z zakresu między innymi stacku Microsoft oraz narzędzi Business Intelligence.

• Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na rozwiązania w Microsoft Dynamics 365 CE (CRM).
• Prowadzenie warsztatów z klientami/użytkownikami biznesowymi.
• Zbieranie i dokumentowanie wymagań funkcjonalnych.
• Konfiguracja systemu (encje, formularze, widoki, procesy biznesowe, reguły biznesowe).
• Modelowanie procesów sprzedażowych, marketingowych i/lub obsługi klienta.
• Wsparcie w projektowaniu architektury rozwiązania (bez developmentu).
• Współpraca z zespołem developerskim (gdy wymagane są customizacje).
• Testy funkcjonalne (UAT), wsparcie wdrożeń i rolloutów.
• Szkolenia dla użytkowników końcowych.
• Optymalizacja i rozwój istniejących wdrożeń.

Responsibilities

• Minimum 2–3 lata doświadczenia w pracy z Microsoft Dynamics 365 CRM (moduły: Sales, Customer Service, Marketing lub pokrewne).
• Mile widziane doświadczenie seniorskie.
• Doświadczenie w roli Konsultanta Funkcjonalnego/Analityka Biznesowego.
• Umiejętność prowadzenia warsztatów i pracy bezpośrednio z klientem.
• Praktyczna znajomość konfiguracji systemu (bez programowania).
• Zrozumienie procesów biznesowych (sprzedaż, lead management, obsługa klienta).
• Samodzielność i dobra organizacja pracy w modelu zdalnym.
• Znajomość języka polskiego biegle i/lub języka angielskiego na poziomie B2.
• Gotowość do współpracy minimum. 30 godzin w miesiącu.