Customer Support Specialist

Performance Tech to dynamicznie rozwijająca się firma, która poszukuje zaangażowanego specjalisty do wsparcia klientów w obszarze platform mediowych. Jeśli cechuje Cię samodzielność, doskonała organizacja pracy oraz chęć rozwoju w środowisku digitalowym, zapraszamy do dołączenia do naszego zespołu.

Zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa zgłoszeń klientów dotyczących platform mediowych oraz kont reklamowych.
• Zarządzanie dostępami oraz dbanie o poprawne ustawienia kont na platformach takich jak Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube czy Pinterest.
• Realizacja działań administracyjnych i operacyjnych związanych z obsługą platform digitalowych.
• Wprowadzanie zmian i aktualizacji na kontach zgodnie z indywidualnymi potrzebami klientów.
• Współpraca z zespołem w celu zapewnienia sprawnej realizacji zgłoszeń oraz wypracowywania optymalnych rozwiązań.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1.
• Umiejętność samodzielnego działania oraz doskonała organizacja własnego czasu pracy.
• Wysoka dokładność i dbałość o szczegóły w codziennych zadaniach.
• Sprawność w wyszukiwaniu informacji oraz szybkie odnajdywanie się w nowych systemach i procesach.
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku i łatwość przełączania się między różnymi zadaniami.
• Znajomość platformy Meta będzie dodatkowym, dużym atutem.

Co oferujemy

• Pracę w 100% zdalną, pozwalającą na elastyczne zarządzanie miejscem wykonywania obowiązków.
• Środowisko sprzyjające rozwojowi zawodowemu i zdobywaniu nowych, cennych umiejętności.
• Kulturę organizacyjną opartą na otwartości, wymianie pomysłów oraz realnym wpływie na wypracowywane rozwiązania.
• Dofinansowanie do karty sportowej oraz prywatnej opieki medycznej.