Customer Service Specialist z językiem obcym (GR/IT/NL/PT/TR/HU/RO/SK)

Cyclad poszukuje zmotywowanych kandydatów do zespołu obsługi procesów windykacji należności dla wiodącego klienta z branży logistycznej. Jest to doskonała okazja dla osób, które chcą rozwijać swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku, pracując w pełni zdalnie z dowolnego miejsca w Polsce.

Zakres obowiązków

• Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami w celu odzyskiwania należności.
• Prowadzenie rozmów z klientami w języku lokalnym oraz w języku angielskim.
• Wyjaśnianie kwestii związanych z zaległymi płatnościami oraz prowadzenie negocjacji.
• Aktualizacja informacji w systemach oraz dokumentowanie przebiegu kontaktów.
• Współpraca z zespołem w międzynarodowym środowisku biznesowym.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość jednego z wymaganych języków obcych.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.
• Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych oraz budowania argumentacji.
• Pewność siebie i wysokie umiejętności komunikacyjne.
• Gotowość do pracy w międzynarodowym środowisku.

Co oferujemy

• Kompleksowe szkolenie przygotowujące do wykonywania obowiązków.
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia w międzynarodowej organizacji.
• Pracę w pełni zdalną z dowolnego miejsca w Polsce.
• Dynamiczne środowisko pracy oraz wsparcie doświadczonego zespołu.
• Możliwość szybkiego rozpoczęcia współpracy.