Customer Service Specialist in the Automotive Industry with Italian

Czym będziesz się zajmować? Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing the company with professionalism and enthusiasm Maintaining clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system Collaborating with colleagues to enhance the overall customer experience Staying updated on the latest offerings, policies, and services to provide customers with accurate and timely information Exhibiting warmth and enthusiasm in every customer interaction Utilizing knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively Kogo poszukujemy? 1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry Strong communication skills with a minimum C1 level in Italian Very good knowledge of English (minimum B2) for internal communication, documentation and training Ability to stay composed, tactful, and solution-focused when interacting with customers Strong attention to detail and organizational skills Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset Passion for continuous learning and adapting to new technologies and processes Czego wymagamy? rok doświadczenia na podobnym stanowisku Znajomości: Obsługa klienta Komunikacja Rozwiązywanie problemów Mile widziane: CRM Dokładność Organizacja pracy Języki: Włoski Angielski Jakie warunki i benefity otrzymasz? 5.9k–6k PLN brutto/m (Umowa zlecenie) Umowa zlecenie - Elastyczne godziny pracy (100%) Praca zdalna: W całości Kim jesteśmy? W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.