Customer & Sales Support Specialist z językiem angielskim (rynek europejski)

Dla naszego Klienta, międzynarodowego producenta, poszukujemy doświadczonego specjalisty na stanowisko Customer & Sales Support Specialist. Będziesz wspierać zespół sprzedaży EMEA, pełniąc rolę głównego punktu kontaktowego dla dystrybutorów oraz dbając o najwyższą jakość obsługi klienta w dynamicznym, międzynarodowym środowisku.

Zakres obowiązków

• Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla przypisanych dystrybutorów poprzez obsługę zapytań telefonicznych i mailowych.
• Kompleksowa obsługa zamówień, monitorowanie terminowości dostaw oraz ścisła współpraca z działami logistyki i finansów.
• Wsparcie Senior Managera EMEA w przygotowywaniu prezentacji, raportów sprzedażowych oraz organizacji szkoleń i spotkań biznesowych.
• Dbanie o aktualność danych w systemie CRM oraz wsparcie działań marketingowych poprzez dystrybucję materiałów promocyjnych.
• Wyjaśnianie rozbieżności w fakturach oraz bieżące informowanie klientów o statusie realizacji zleceń.

Wymagania

• Minimum 3-4 lata doświadczenia w obszarze sales support lub obsługi klienta, najlepiej w modelu B2B.
• Biegła znajomość języka angielskiego oraz polskiego, umożliwiająca swobodną komunikację biznesową.
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność oraz umiejętność zarządzania wieloma priorytetami jednocześnie.
• Praktyczna znajomość systemów CRM/ERP oraz pakietu MS Office, w tym sprawne posługiwanie się programem Excel.
• Wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność budowania trwałych relacji z klientami.

Co oferujemy

• Pracę w pełni zdalną, pozwalającą na elastyczne zarządzanie miejscem wykonywania obowiązków.
• Realny wpływ na kształtowanie relacji z kluczowymi dystrybutorami na rynku europejskim.
• Możliwość rozwoju w strukturach międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji.
• Szybki i przejrzysty proces rekrutacyjny składający się z dwóch etapów.