CRM Specialist

Dołącz do zespołu act digital i weź udział w ambitnym projekcie w sektorze finansowym, którego celem jest rozwój spójnej, angażującej i spersonalizowanej komunikacji z klientami. Jako CRM Specialist będziesz wspierać realizację celów biznesowych poprzez optymalizację działań w kanałach cyfrowych oraz pracę z nowoczesnymi narzędziami klasy Adobe AEM.

Zakres obowiązków

• Tworzenie i koordynowanie komunikacji CRM w kanałach digital, takich jak SMS, e-mail, powiadomienia push oraz banery w aplikacjach mobilnych i bankowości internetowej.
• Kompleksowe zarządzanie procesem kampanijnym w przypisanym obszarze produktowym oraz koordynowanie wielu działań równolegle.
• Planowanie i przeprowadzanie testów weryfikujących poprawność przygotowanych komunikatów przed ich publikacją.
• Analizowanie wyników kampanii i skuteczności komunikacji oraz rekomendowanie zmian i usprawnień.
• Współpraca z różnymi interesariuszami, w tym właścicielami biznesowymi, Product Ownerami, działem prawnym oraz zespołami deweloperskimi.

Wymagania

• Doświadczenie w pracy z narzędziami CRM lub platformami marketing automation.
• Znajomość platformy Adobe AEM.
• Doświadczenie w tworzeniu angażującej i spersonalizowanej komunikacji digital oraz dbaniu o jej spójność.
• Umiejętność zarządzania kampaniami CRM i koordynowania kilku tematów jednocześnie.
• Umiejętność analizowania wyników komunikacji oraz przekładania wniosków na konkretne rekomendacje.

Co oferujemy

• Dostęp do różnorodnych projektów lokalnych i międzynarodowych.
• Wsparcie w rozwoju zawodowym poprzez szkolenia, certyfikaty techniczne oraz dofinansowanie nauki języków obcych.
• Elastyczność w wyborze formy współpracy oraz długoterminową perspektywę zatrudnienia.
• Pakiety benefitów, w tym kartę Medicover oraz kartę Multisport.