Business Analyst

Transition Technologies PSC poszukuje ambitnego Analityka Biznesowego, który dołączy do naszego zespołu specjalizującego się w rozwiązaniach ITSM. W tej roli będziesz odpowiedzialny za wspieranie klientów w optymalizacji procesów biznesowych oraz projektowanie nowoczesnych rozwiązań opartych na ekosystemie Atlassian.

Zakres obowiązków

• Analiza potrzeb i procesów klienta w obszarze ITSM oraz prowadzenie warsztatów z interesariuszami.
• Zbieranie, analiza i doprecyzowanie wymagań biznesowych oraz ich dokumentowanie.
• Przekładanie wymagań na konkretne rozwiązania w Jira Service Management, w tym projektowanie workflow i automatyzacji.
• Współpraca z zespołami technicznymi, administratorami i developerami w celu zapewnienia wysokiej jakości wdrożeń.
• Wsparcie klienta na etapie implementacji oraz weryfikacja zgodności dostarczonych rozwiązań z założeniami.

Wymagania

• Doświadczenie w analizie biznesowej lub systemowej (1–2 lata) lub duży potencjał do rozwoju w tym obszarze.
• Podstawowa znajomość zagadnień ITIL oraz IT Service Management.
• Umiejętność sprawnego zbierania, analizowania i strukturyzowania wymagań projektowych.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 oraz bardzo dobra komunikatywność w języku polskim.
• Podstawowa znajomość narzędzi Jira Software, Jira Service Management oraz Confluence.

Co oferujemy

• Elastyczne formy zatrudnienia (umowa o pracę lub B2B) oraz elastyczne godziny pracy.
• Udział w interesujących i wymagających projektach w ramach dynamicznie rozwijającej się Grupy Kapitałowej.
• Możliwość pracy z nowoczesnymi technologiami i rozwiązaniami Atlassian.
• Szerokie możliwości rozwoju kompetencji w obszarze analizy biznesowej, ITSM oraz zarządzania systemami.
• Przyjazną atmosferę pracy, stabilne zatrudnienie oraz dostęp do pakietu benefitów pozapłacowych.