Business Analyst - ServiceNow

Dla jednego z dużych klientów poszukujemy osoby do roli: Business Analyst - ServiceNow!

Warunki zaangażowania:

• Lokalizacja: 100% zdalnie
• Start: ASAP (akceptujemy kandydatury z max 1msc okresem wypowiedzenia)
• Stawka (ustalana indywidualnie): 140 - 160 PLN net / h
• Zaangażowanie: B2B (outsourcing z 1dea), full-time, długofalowo

Zakres obowiązków:

• Analiza i zbieranie wymagań biznesowych dotyczących projektów ITOM oraz CMDB.
• Definiowanie modeli danych i nadzór nad poprawnością, jakością i zgodnością CMDB z procesami ITOM.
• Współpraca z zespołami technicznymi przy przekładaniu wymagań biznesowych na konkretne rozwiązania.
• Udział w projektach związanych z discovery, service mapping oraz event management.
• Doradztwo w zakresie dobrych praktyk ITOM, integracji oraz automatyzacji procesów.

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia w pracy z ServiceNow (w tym ITOM/CMDB).
• Znajomość modułów ITOM i CMDB oraz praktyczne doświadczenie w projektowaniu i utrzymaniu CMDB.
• Umiejętność modelowania danych, pracy z discovery i service mapping.
• Certyfikaty ServiceNow (mile widziane CIS ITOM/CMDB).
• Doświadczenie w analizie biznesowej w dużych organizacjach.
• Wiedza o ITIL/ITOM i rozumienie procesów ITSM.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i analityczne.
• Dobra znajomość języka angielskiego (C2 będzie atutem).
• Wykształcenie wyższe w obszarze technicznym lub biznesowym.

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy B2B
• Możliwość pracy w 100% zdalnej
• Dołączysz do firmy z solidną pozycją na rynku
• Firma zapewnia nowoczesny sprzęt, oprogramowanie i konfigurację
• Możliwość pracy w elastycznych godzinach
• Profesjonalne doradztwo i wsparcie w rozwoju kariery od doświadczonego zespołu specjalistów 1dea