Application Support Engineer

Firma ITP IT PERFORMANCE sp. z o.o. poszukuje doświadczonego Application Support Engineera do wsparcia i utrzymania zaawansowanych rozwiązań technologicznych dla rozpoznawalnego klienta z branży farmaceutycznej. Jest to rola dedykowana osobom, które chcą rozwijać swoje umiejętności w pracy z systemami klasy CaseIQ, Peeps, Whisply oraz Curayo w pełni zdalnym środowisku.

Zakres obowiązków

• Zapewnianie bieżącego wsparcia technicznego dla systemów CaseIQ, Peeps, Whisply oraz Curayo.
• Analiza techniczna systemów, identyfikowanie przyczyn problemów oraz diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów.
• Monitorowanie działania aplikacji i proaktywne reagowanie na wszelkie pojawiające się nieprawidłowości.
• Współpraca z zespołami technicznymi, zewnętrznymi dostawcami oraz użytkownikami biznesowymi.
• Wsparcie w utrzymaniu, konfiguracji oraz dalszym rozwoju wspieranych rozwiązań systemowych.

Wymagania

• Minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe w obszarze Application Support, System Support lub IT Operations.
• Praktyczna znajomość systemów CaseIQ, Peeps, Whisply i Curayo lub bardzo zbliżonych rozwiązań.
• Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne oraz samodzielność w diagnozowaniu przyczyn źródłowych problemów.
• Elastyczność w podejściu do zadań i gotowość do pracy z różnorodnymi technologiami.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, umożliwiająca swobodną komunikację.

Co oferujemy

• Współpracę w oparciu o kontrakt B2B.
• Pracę w 100% zdalną, pozwalającą na elastyczne zarządzanie czasem.
• Dostęp do profesjonalnej dokumentacji, narzędzi do trackowania zadań oraz dedykowanych środowisk testowych.