Amadeus Technical Specialist

Be in IT to butikowa firma rekrutacyjna specjalizująca się w pozyskiwaniu ekspertów IT. Obecnie poszukujemy doświadczonego specjalisty na stanowisko Amadeus Technical Specialist do pracy w pełni zdalnej dla naszego klienta z sektora consultingowego.

Zakres obowiązków

• Pełnienie roli kluczowego łącznika między klientami a zespołami produktowymi w celu zapewnienia sprawnego onboardingu i wdrożeń technicznych.
• Prowadzenie kompleksowych testów end-to-end oraz oficjalny odbiór nowych wdrożeń klienta.
• Wsparcie procesu onboarding poprzez udział w spotkaniach wdrożeniowych, zarządzanie importem profili oraz identyfikację luk w konfiguracji.
• Świadczenie wsparcia powdrożeniowego, w tym mapowanie Office ID oraz bieżące rozwiązywanie problemów technicznych.
• Współpraca z zespołami produktowymi przy tworzeniu nowych funkcjonalności oraz badaniu zgłoszeń technicznych.

Wymagania

• Minimum 4 lata doświadczenia w roli związanej ze wsparciem technicznym lub wdrożeniami w bezpośrednim kontakcie z klientem.
• Co najmniej 5 lat doświadczenia w branży podróży służbowych lub lotniczej.
• Biegłość techniczna we wsparciu systemu Amadeus (GDS).
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację biznesową.
• Silne zdolności analityczne oraz umiejętność rozwiązywania złożonych problemów przy użyciu analizy przyczyn źródłowych.

Co oferujemy

• Długofalowa współpraca w pełni zdalna.
• Wsparcie przy zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej.
• Prywatna opieka medyczna oraz karta Multisport.
• Nowoczesny sprzęt niezbędny do pracy wraz z odpowiednim oprogramowaniem.